ГК "Мойдодыр"

Как простая идея вылилась в сеть крупнейших в России автомоек, почему пришлось ездить зайцем в общественном транспорте и о четырех правилах успешного бизнеса -  расскажет владелец крупнейших в стране сетей автомоек и шиномонтажа Айдар Исмагилов.

«Быть предпринимателем мое принципиальное решение. Надел боты и пошел мыть машину»

Папа – водитель, мама – учительница. Стартовый капитал – дырка в кармане. В студенческие времена приходилось ездить и зайцем в общественном транспорте, вспоминает Айдар Исмагилов. Но уже тогда он  твердо решил открыть свое дело. Купить мойку было не по карману. Он арендовал ее у заправочного комплекса на улице Адоратского. В первое время сотрудников почти не было. Надевал боты, униформу и шел мыть машины, отметил Айдар.

«Обслуживаем более 400 тысяч машин в год. Наша доля на рынке – 15-20%»

Сеть автомоек «Мойдодыр» насчитывает 21 объект, два последних открыли в этом году. 14 автомоек расположены в Казани, 7 филиалов в Набережных Челнах. Штат сотрудников насчитывает порядка 800 человек.  Только по Казани сеть автомоек в год обслуживает более 400 тысяч автомобилей.  Доля «Мойдодыра» в данном сегменте занимает 15-20».

«У нас действуют четыре правила по обслуживанию. Одно из требований – надевать галстук»

Сеть автомоек большая. Но все они работают по 4 основным правилам. Первое правило: машину нужно устанавливать в конкретной точке и обязательно встречать клиента. Второе: передавать клиенту автомобиль с определенной фразой «Ваш автомобиль готов, я проверил». Третье: обязательно постелить коврик для того, чтобы садиться внутрь с чистыми ногами. Четвертое правило: администраторы обязаны надевать галстук.  Все эти правила, по словам Айдара Исмагилова, помогают повышать культуру обслуживания.

«Главное – это качество. Надо уметь продавать всегда»

Клиентов у сети автомоек  достаточно. Но, по словам Айдара, главная фишка в том, чтобы удержать потребителя. И здесь необходимо предоставлять клиенту все новые услуги.  Сначала была сеть автомоек. Потом появилась и сеть шиномонтажных «Пятое колесо».  Но открыть новую «точку» не так и просто. Помимо упорного труда целого коллектива, нужны денежные вливания. На запуск двух новых автомоек в Казани, брали кредит в банке, под поручительство Гарантийного фонда Республики Татарстан. Некоммерческая организация поддержала компанию на 3, 5 млн.руб.

Сегодня сеть автомоек есть во всех крупных городах Татарстана, но планы на ближайшие годы не менее амбициозные. Выйти на российский рынок и представить клиенту новые продукты.